按照方正县改善经济发展环境工作领导小组办公室的工作部署，结合水务实际，为改善方正经济发展环境，形成人人关心环境，人人维护环境，人人创建环境的良好氛围，切实转变工作作风，规范行政执法，提高工作效率，服务经济发展，县水务局向社会各界作出如下承诺：

一、 转变工作作风，提高工作效能
   结合创先争优活动的开展，转变水务系统干部职工工作作风，增强全心全意为人民服务的意识，增强事业心和责任感，埋头苦干，积极进取，在水利行政审批、供排水服务和收费、水利基础设施建设中争创佳绩。

二、强化服务意识，树立良好形象

按照“便民、规范、高效”的服务宗旨，在办理行政许可事项等工作方面，推行“一站式”办公，积极为企业发展服务。落实首问负责制、限时办结制，对来水务局咨询和办理的事项，要在第一时间受理，全力、高效地办好，杜绝“三难”（门难进、话难听、脸难看、事难办）现象的发生，对符合规定的许可项目，在规定的时限内做出许可决定，杜绝“三过”（办事程序过杂、要件过多、时限过长）问题出现。。

三、规范行政行为，确保依法行政

严格执法程序，杜绝“四乱”（乱收费、乱罚款、乱收费、乱摊派）现象发生，做到文明执法，公开公正执法。工作人员做到“十个严禁”：严禁采取冷、横、硬的态度对待来电来访群众；严禁工作时间做与工作无关的事情；严禁挪用公款归个人使用或进行盈利活动；严禁工作日中午饮酒；严禁滥用职权，放任、包庇、纵容水环境违法行为；严禁依仗职权，对企业或个人进行“吃、拿、卡、要、报”；严禁做有损单位形象和利益的事；严禁用公款大吃大喝、请客送礼和用公款参与营业性场所娱乐活动；严禁使用公车办私事；严禁违规违纪执法收费。

四、实行政务公开，畅通监督渠道

将行政权限、执法依据、办事程序、条件时限、收费标准、违规责任、监督途径等向社会公开。欢迎社会各界对水务执法人员进行监督。

监督举报电话：0451-57122533

                                     方正县水务局